Preguntas frecuentes

A continuación algunas de nuestras preguntas frecuentes más comunes. Si su pregunta no aparece a continuación, por favor envíenos un correo electrónico o llame y hable con un representante de atención al cliente de Privia Health al 888.774.8428.

¿Por qué son un consultorio médico de membresía?

A diferencia de otros consultorios comunes que sólo lo tratan cuando está enfermo, pensamos que es nuestra responsabilidad ayudarle a prevenir enfermedades y mantenerlo sano. Esto significa proporcionarle atención proactiva, personalizada para su salud y sus necesidades de bienestar, y brindarle acceso rápido y conveniente a su médico cuando lo necesita (ya sea en el consultorio, por teléfono o correo electrónico).  Desafortunadamente, el sistema médico actual fuerza a muchos médicos a practicar una medicina despersonalizada - manteniendo una clientela excesiva y aceptando la mayor cantidad posible de consultas en un día para cubrir costos.  

Al operar un consultorio de membresía mediante el pago de una tarifa mensual razonable, podemos limitar el tamaño de nuestra clientela lo que nos permite brindarle a cada paciente el nivel más alto de atención individual que se merece.   Además, la afiliación con nuestro socio, Privia Health, nos brinda acceso a los recursos tecnológicos más avanzados, a expertos en bienestar y apoyo para la coordinación de servicios para que podamos dirigir nuestra práctica más eficazmente y proporcionar una mejor experiencia a nuestros pacientes en el ámbito del cuidado de la salud.

¿Hay otros médicos de primer nivel que están realizando la transición hacia los consultorios de membresía?

Sí. Debido al continuo aumento en los costos y la reducción en el nivel de reembolsos, muchos médicos de primer nivel están realizando la transición a consultorios de membresía.  De hecho, en tan sólo unos pocos años el número de consultorios de membresía a nivel nacional ha aumentado más del 400%.  En la zona de Washington DC, muchos de los mejores médicos ya no aceptan planes de seguro (aceptan “efectivo solamente”), y muchos están haciendo la transición al modelo de ”medicina concierge” donde cobran a los pacientes $2000 por año o más simplemente para poder seguir siendo clientes del consultorio.  Nosotros elegimos asociarnos con Privia Health y ofrecer un programa de membresía más asequible - menos de una taza de café diaria - proporcionando a la vez beneficios VIP personalizados.  Pensamos que esto le ofrece a nuestros pacientes un mejor valor.

¿Siguen aceptando seguros?

Sí, a diferencia de muchos de nuestros colegas, continuamos aceptando la mayoría de los planes de seguro - otro motivo por el que pensamos que nuestra estructura basada en una tarifa de membresía es muy razonable.

Gozo de muy buena salud y casi nunca voy al médico. ¿Este consultorio es apropiado para mí?

Nuestro consultorio de membresía ha sido creado para ofrecer beneficios ya sea que sus metas sean permanecer sano, evitar enfermedades, detectar temprano posibles afecciones, o mantener una alta calidad de vida controlando a la vez las enfermedades crónicas.   Hoy en día, la mayoría de los servicios de atención médica se enfocan en tratar a los ”pacientes enfermos” - nuestra meta es mantenerlo sano ayudándole a controlar su salud de modo proactivo.  Cuando usted se enferma, o le diagnostican una enfermedad grave, tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con acceso prioritario (personalmente, por teléfono o correo electrónico) a un médico de primer nivel, a asesores personales de salud y a las relaciones VIP de Privia con algunos de los mejores especialistas y hospitales en el mundo.

¿Puede darme un ejemplo de cómo mi membresía en Privia mejorará mi atención, me ahorarrá tiempo y me ayudará a ahorrar dinero?

Seguro.  Supongamos que durante el fin de semana desarrolla una urticaria dolorosa en la parte superior de la pierna.  Le produce picazón y tiene fiebre.  Por lo general, llamaría al consultorio de su médico el lunes a primera hora, hablaría con la recepcionista y solicitaría el primer turno disponible, que puede ser para el miércoles o jueves.  Sin embargo, como miembro de Privia, puede enviarle un correo electrónico a su médico el domingo por la noche a través de un sitio web seguro, describir la urticaria y sus síntomas en detalle, e incluso posiblemente cargar una fotografía de la urticaria para que su médico la vea.  Su médico podrá acceder a su mensaje seguro desde su hogar, revisar su historia clínica en línea y responderle que parece ser un caso recurrente de hérpes zoster.  Su médico puede enviar por medios electrónicos a su farmacia local la receta para un antiviral (ya sabemos qué farmacia prefiere porque aparecerá en su historia clínica en línea).  Su médico también podrá alertar a una de las enfermeras asesoras de salud de Privia y pedirle que le envíe material informativo sobre el hérpes zoster y hacer una llamada de seguimiento en unos días para ver como se encuentra.  

A través de esta simple innovación, (1) le ahorramos el costo de una visita al consultorio, (2) le ahorramos tiempo, y  (3) pudo empezar a tomar un medicamento antiviral dentro de las primeras 72 horas de la urticaria, lo que logra un mejor resultado clínico. Este es el poder del concepto de consultorio médico de membresía de Privia.

¿Mi membresía en Privia Health reemplaza mi seguro médico o Medicare?

No. Privia Health es un programa de membresía que ofrece mejores beneficios no cubiertos además de su plan de seguro médico o Medicare. Continuaremos facturándole a usted y a su seguro o a Medicare por los servicios profesionales cubiertos que le proporcionamos. Los beneficios que recibirá a través de su membresía en Privia son solamente para servicios que no están cubiertos por Medicare o su proveedor de seguro médico.

¿Mis tarifas de membresía con Privia Health son deducibles de los impuestos?

Sus tarifas por membresía podrían ser deducibles de los impuestos si se pagan a través de una Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA), Cuenta de Ahorros Médicos (MSA), u otro plan que reúna los requisitos. Consulte al administrador de su plan y al profesional que le prepara los impuestos.

¿Qué sucede si cambio de médico y necesito cancelar mi membresía después de unos meses?

Usted puede cancelar su membresía en cualquier momento y recibirá un reembolso proporcional de su tarifa de membresía.

¿Está Privia Health asociado con un plan de seguro médico o sistema de hospital?

No. Privia trabaja directamente para usted. Como miembro, tendrá acceso a un equipo de profesionales de la salud cuyo único propósito es ayudarle a obtener la mejor atención médica posible - no importa que plan de seguro médico tenga. Además cabe notar, que Privia mantiene relaciones VIP con algunos de los más importantes sistemas médicos en el mundo para facilitarle el acceso prioritario a la mejor atención, incluso una sólida relación con la Clínica Mayo.

¿Se considera éste un ”Consultorio centrado en el paciente”?

¡Sí!  El Colegio Estadounidense de Médicos define Consultorio centrado en el paciente como ”un modelo de atención médica basado en un equipo dirigido por un médico de cabecera que proporciona atención continua y coordinada a lo largo de la vida del paciente para maximizar los resultados de salud.” En años recientes este modelo ha recibido amplio interés y respaldo - de hecho muchos de los principales grupos médicos incluso el Colegio Estadounidense de Médicos, la Academia Estadounidense de Pediatría y la Academia Estadounidense de Médicos de Familia han cabildeado en el Congreso para expandir este modelo de atención debido a su impacto positivo en la calidad y los costos a largo plazo.  Nos complace estar a la vanguardia del movimiento de consultorios centrados en el paciente.

Mis amigos podrían estar interesados en esta estrategia innovadora de atención médica, ¿están aceptando nuevos pacientes?

¡Sí!  Nos complacería que informara a sus familiares, amigos y compañeros de trabajo sobre este modelo innovador de atención médica. Al final de este sitio web, verá una serie de botones que puede usar para compartir fácilmente un enlace a nuestro sitio con los contactos que usted seleccione a través de su correo electrónico, Facebook o Twitter.

¿Cómo me inscribo en el consultorio de membresía de Privia?

Es fácil y sólo toma unos minutos. La manera más fácil es simplemente Inscribirse ahora a través de este sitio web. O bien, si quiere inscribirse por teléfono, puede llamar a un Representante de Atención al Cliente de Privia durante el horario normal de atención al 888.774.8428.